청소년보호정책

실패할용기(이하 "회사")는 「청소년 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 청소년이 건전한 인격체로 성장할 수 있도록 청소년에게 유해한 정보로부터 보호하고, 안전한 서비스 이용 환경을 제공하기 위해 본 청소년보호정책을 수립·운영합니다.

1. 회사는 정보통신망법 제31조에 따라 만 14세 미만의 아동은 회원으로 가입할 수 없도록 제한하고 있으며, 가입 신청 단계에서 만 14세 이상임을 확인합니다.
2. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우 즉시 해당 계정을 삭제하고 정보를 파기합니다.

회사는 청소년 보호법에서 정한 청소년 유해 매체물을 직접 게재하지 않으며, 회원이 게재한 콘텐츠 중 유해정보가 발견되는 경우 즉시 차단·삭제합니다. 또한 청소년에게 유해할 수 있는 정보가 서비스에 노출되지 않도록 다음과 같은 조치를 시행합니다.

1. 금지어 필터링: 욕설·비방·성적 표현·차별 및 혐오 표현 등을 포함한 게시물 작성·닉네임 설정을 시스템에서 차단합니다.
2. 게시물 신고 기능: 회원이 부적절한 게시물·댓글·답글·답변·쪽지· 사용자를 즉시 신고할 수 있도록 서비스 전반에 신고 기능을 배치합니다.
3. 운영진 모니터링: 운영자 및 권한을 부여받은 관리자가 신고 내역을 검토하고, 청소년 유해정보로 판단되는 게시물은 사전 통지 없이 즉시 삭제·비공개 처리할 수 있습니다.
4. 매크로·도배 차단: 자동화 도구·반복 게시·단시간 대량 발송을 차단하여 청소년 유해정보의 확산을 방지합니다.
5. 제재: 청소년 유해정보를 게시한 회원에 대해서는 경고·일시 정지·영구정지·계정 삭제 등의 제재가 이루어지며, 모든 조치는 관리 히스토리에 기록됩니다.

본 정책에서 청소년 유해정보란 다음에 해당하는 콘텐츠를 말합니다.

• 욕설·비방·인신공격 등 폭력적이거나 모욕적인 표현
• 음란·선정·외설적인 내용 또는 이를 암시하는 표현
• 도박·사기·마약·자해·자살 등 불법적이거나 위해를 부추기는 정보
• 차별·혐오 표현 (인종·성별·장애·종교 등에 대한 비하)
• 청소년보호법 등 관련 법령에서 정한 청소년 유해 매체물

1. 회원은 청소년에게 유해하다고 판단되는 게시물·쪽지·사용자를 서비스 내 신고 기능을 통해 즉시 신고할 수 있습니다.
2. 회사는 신고 접수 즉시 검토하며, 다음과 같이 처리합니다.
   • 위반이 명백한 경우: 게시물 삭제·비공개, 작성자 제재
   • 추가 확인이 필요한 경우: 임시 비공개 처리 후 운영진 검토
   • 신고가 부적절하다고 판단되는 경우: 처리완료로 종결하고 사유 기록
3. 모든 처리 결과는 회사의 관리 히스토리에 기록되며, 회원은 처리 결과에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.

회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의9에 따라 불법 촬영물, 아동·청소년 성착취물, 딥페이크 등 불법 콘텐츠의 유통을 방지하기 위해 다음 조치를 시행합니다.

1. 신고 채널 상시 운영: 회원이 불법 콘텐츠를 발견 시 서비스 내 신고 기능 또는 운영자에게 즉시 신고할 수 있습니다.
2. 즉시 삭제 및 제재: 신고 접수 또는 자체 인지 시 회사는 사전 통지 없이 해당 콘텐츠를 즉시 삭제·비공개 처리하고 작성자 계정을 차단합니다.
3. 수사기관 협조: 관계 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 자료 제출을 요청하는 경우 적극 협조합니다.
4. 재유포 방지: 삭제된 불법 콘텐츠가 재게시되지 않도록 식별 기록을 관리하며, 동일 또는 유사 콘텐츠 재업로드 시 자동 차단합니다.

1. 회사는 청소년을 대상으로 한 다음 행위를 엄격히 금지합니다.
   • 쪽지·댓글·답글 등을 통한 친밀 관계 형성 후 성적 접근 시도 (온라인 그루밍)
   • 금전·재화·물품을 매개로 한 성적 요구 또는 거래 제안
   • 개인정보(이름·학교·연락처·주소 등) 유도 및 요구
   • 외부 메신저·플랫폼으로의 유인
   • 아동·청소년 성착취물의 제작·소지·유포·요구
2. 위 행위가 적발되거나 신고된 경우 회사는 즉시 해당 계정을 차단하고, 아동·청소년의 성보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 수사기관에 신고하는 등 필요한 조치를 취합니다.
3. 회원은 이러한 행위를 발견하거나 피해를 입은 경우 즉시 회사에 신고하거나 외부 신고 기관(제10조)에 연락할 수 있습니다.

회사는 청소년이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 다음과 같이 청소년보호 책임자를 지정하고 있습니다.

• 청소년보호 책임자: 실패할용기 운영자
• 이메일: wid_on@naver.com
• 그 외 접수 채널: 서비스 내 피드백게시판, 운영자 쪽지, 신고 기능

청소년보호 책임자는 청소년 유해정보로부터 회원을 보호하기 위한 활동을 총괄하며, 청소년이 유해 환경에 노출되거나 권리를 침해당했을 때 상담·해결·구제에 도움을 드릴 수 있도록 노력합니다.

1. 회사는 운영자 및 관리자에게 청소년 유해정보 식별·차단·신고 처리에 관한 기본 지침을 안내하고, 정책 변경 시 공지합니다.
2. 회사는 청소년보호와 관련된 회원 의견을 정기적으로 검토하여 정책을 개선합니다.

청소년이 인터넷 이용 중 유해한 콘텐츠나 사이버 폭력 등의 피해를 입은 경우, 또는 정서적 어려움이 있는 경우 다음 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.

▣ 청소년·심리 상담

• 한국청소년상담복지개발원 / 청소년사이버상담센터: 1388 (cyber1388.kr)
• 자살예방상담전화: 1393 (24시간 무료, 보건복지부)
• 정신건강위기상담전화: 1577-0199

▣ 유해정보·범죄 신고

• 방송통신심의위원회: 1377 (kocsc.or.kr)
• 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.cyber.go.kr)
• 학교폭력·성폭력·가정폭력 신고: 117 (안전드림 safe182.go.kr)
• 아동·청소년 성착취물 신고: 경찰청 117 또는 112

• 청소년 보호법
• 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
• 아동·청소년의 성보호에 관한 법률
• 청소년기본법

본 정책의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행일 7일 전부터 서비스 내에서 공지합니다. 회원에게 불리한 중요한 변경 사항이 있는 경우 시행일 30일 전부터 공지합니다.

본 청소년보호정책은 2026년 5월 12일부터 시행됩니다.